Misija Misija CROZ-a je da naši stručnjaci budu uvijek dovoljno educirani i inovativni kako bi korisnicima bili spremni pomoći u savladavanju novih IT koncepata, tehnologija i metodologija, te kako bi bili spremni razviti specifična i prema potrebi tehnološki zahtjevna poslovna rješenja.
Vizija Biti prepoznati kao kvalitetan partner u području primjene informacijskih tehnologija, koji zna i može razviti kompleksna rješenja, i nametnuti se kao vodeća tvrtka u području konzaltinga i edukacije IT stručnjaka, sa posebnim naglaskom na softverski razvoj i korištenje naprednih tehnologija.
Vrijednosti Temeljne vrijednosti CROZ-a su: stručnost, inovativnost, predanost i timski duh.
Politika kvalitete Usmjerenost na potrebe kupca i zadovoljstvo kupca izvršenim poslom su najvažnije vrijednosti prema kojima CROZ d.o.o. mjeri i određuje svoju ukupnu uspješnost.
Zbog neophodnosti brzog stjecanja znanja i stalnih promjena u svijetu IT-a, posebnu pažnju posvećujemo edukaciji, prilagodbi poslovnih procesa, usavršavanju u prijenosu znanja i komunikaciji prema korisnicima i između samih djelatnika tvrtke. Osim već postojećeg niza vlastitih edukacijskih usluga, unaprijed pripremljenih kataloških tečajeva, prilagođenih radionica, konzaltinga na stvarnim projektima, urednog vođenja i praćenja izvođenja projekata, namjeravamo obaviti i poboljšanja u projektnom vođenju i praćenju tehnoloških trendova te nadzoru i kontroli poslovnih procesa tvrtke.
Uz već tradicionalne vrijednosti kao što su stručnost i inovativnost, te predanost i timski duh djelatnici će i dalje imati mogućnost i obvezu stalno se razvijati i usavršavati, te stvarati okruženje za ugodan i efikasan rad.
Posebnu pažnju posvetit ćemo zadržavanju postojeće baze korisnika te stalnoj prisutnosti kod svih mainframe korisnika, svjesni da ćemo ove ciljeve ostvariti isključivo s naglaskom na usavršavanje i kvalitetu usluga na tim područjima.
Za što kvalitetnije ispunjenje strateških ciljeva bit će uspostavljeni pojedinačni mjerljivi ciljevi koji se odnose na kvalitetu u vidu ispunjenja zahtjeva kupaca i zainteresiranih strana.
Primjenjivat ćemo i poboljšavati djelotvornost sustava upravljanja kvalitetom temeljenog na zahtjevima međunarodne norme ISO 9001 i težiti nadilaženju tih zahtjeva.
Ostvarivanje ciljeva postavljenih ovom politikom naš je stalan zadatak.
